الشروط والأحكام

تطبيق موفر | Moaffer  ·  آخر تحديث: 5 أكتوبر 2026

مقدمة

مرحباً بك في تطبيق موفر. تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامك للمنصة وخدماتها، ويُعدّ دخولك أو استخدامك للتطبيق موافقةً كاملةً على جميع البنود الواردة أدناه. إذا لم توافق على أيٍّ منها، يُرجى التوقف عن استخدام المنصة.

تعريف المنصة

موفر منصة إعلانية سعودية تتيح للمستخدمين عرض سلعهم وخدماتهم والتواصل فيما بينهم لإتمام عمليات البيع والشراء. موفر وسيط إعلاني فقط، وليست طرفاً في أي عملية بيع أو شراء تتم بين المستخدمين.

إنشاء الحساب

يلتزم المستخدم عند إنشاء الحساب بما يلي:

• تقديم بيانات صحيحة ومحدّثة.
• أن يكون عمره 18 عاماً فأكثر أو تحت إشراف وليّ أمره.
• استخدام حساب واحد فقط ما لم تصرّح المنصة بغير ذلك.
• المحافظة على سرية بيانات الدخول وتحمّل مسؤولية أي نشاط يتم عبر حسابه.

مسؤوليات المستخدم

• نشر معلومات صحيحة وغير مضلّلة.
• امتلاكه للسلعة أو حقّه في عرضها.
• الالتزام بأنظمة المملكة العربية السعودية.
• عدم نشر أي إعلان مخالف.
• احترام حقوق الملكية الفكرية للغير.
• عدم نشر محتوى مضلّل أو احتيالي.
• عدم عرض أي سلعة ممنوعة.
• المحافظة على سرية حسابه.

مسؤوليات البائع

• امتلاك السلعة المعروضة وصحّة وصفها وصورها.
• تحديد سعر واضح وشروط بيع صريحة.
• التواصل بأمانة مع المشترين وتسليم السلعة كما تم الاتفاق.
• سداد عمولة المنصة المستحقّة عند إتمام عملية البيع، ما لم يكن البائع مشتركاً في إحدى باقات الاشتراك المدفوعة السارية، فيُعفى من العمولة طوال مدة اشتراكه (انظر قسم «الاشتراكات المدفوعة»).

مسؤوليات المشتري

• معاينة السلعة والتحقق منها قبل الشراء.
• التأكد من مطابقة السلعة للوصف المنشور.
• استخدام السلعة استخداماً مشروعاً.
• الالتزام بما يتم الاتفاق عليه مع البائع.

سياسة نشر الإعلانات

• اختيار القسم الصحيح المناسب للإعلان.
• استخدام صور حقيقية وواضحة للسلعة.
• كتابة وصف دقيق وصادق.
• عدم تكرار نفس الإعلان.
• عدم نشر أي سلعة أو خدمة ممنوعة.

السلع والخدمات الممنوعة

يُمنع منعاً باتّاً عرض أو الإعلان عن:

• الأسلحة والذخائر.
• المخدرات والمواد المحظورة.
• المتفجرات والمواد الخطرة.
• السلع المسروقة.
• الحسابات المخترقة أو المسروقة.
• المنتجات ذات الطابع الجنسي.
• السلع المقلّدة أو المزيّفة.
• الأدوية غير المرخّصة.
• أجهزة التجسّس والمراقبة.
• برامج ومخططات التسويق الشبكي (الهرمي).
• أي سلعة أو خدمة مخالفة لأنظمة المملكة العربية السعودية.

الإعلانات الممنوعة

• الإعلانات المضلّلة أو الكاذبة.
• الإعلانات الوهمية أو غير الحقيقية.
• الإعلانات المكرّرة.
• الإعلانات المنشورة في القسم الخاطئ.
• الإعلانات ذات الطابع الاحتيالي أو الدعائي المزعج (السبام).

الرسائل والتعليقات الممنوعة

• الرسائل المسيئة أو المتضمّنة تهديداً أو تحرّشاً.
• الرسائل الدعائية والمزعجة (السبام).
• التعليقات المخالفة للآداب العامة.
• محاولات توجيه المستخدمين خارج المنصة لأغراض احتيالية.
• نشر بيانات أو أرقام تواصل بغرض الإزعاج أو الاحتيال.

سياسة العمولة

منصة موفر منصة إعلانية فقط وليست طرفاً في عمليات البيع والشراء.

عند إتمام عملية بيع من خلال إعلان منشور داخل منصة موفر، يلتزم البائع بسداد عمولة قدرها 1% من إجمالي قيمة البيع.

إذا لم تتم عملية البيع فلا توجد أي عمولة مستحقّة.

يُعفى المشترك في إحدى باقات الاشتراك المدفوعة من هذه العمولة بالكامل طوال مدة اشتراكه السارية.

ويحق للمنصة تعليق أو إيقاف الحساب في حال التحايل أو التهرّب من سداد العمولة.

احتساب العمولة

تُحتسب العمولة بنسبة 1% من إجمالي قيمة البيع، وفق الأمثلة التالية:

قيمة البيع	العمولة (1%)
1,000 ريال	10 ريال
5,000 ريال	50 ريال
10,000 ريال	100 ريال
100,000 ريال	1,000 ريال

وسائل دفع العمولة

• تُسدّد العمولة عبر وسائل الدفع المعتمدة داخل المنصة.
• يلتزم البائع بالسداد خلال المدة التي تحددها المنصة بعد إتمام البيع.
• تحتفظ المنصة بحقّها في المطالبة بالعمولة المستحقّة عبر الوسائل النظامية.

الاشتراكات المدفوعة

توفّر منصة موفر باقات اشتراك مدفوعة داخل التطبيق. ويحصل المشترك طوال مدة اشتراكه على المزايا التالية:

• الإعفاء الكامل من عمولة 1% على جميع عمليات البيع التي تتم خلال مدة الاشتراك.
• شارة «مشترك مميز» تظهر على ملفه الشخصي وعلى جميع إعلاناته.
• أولوية في الظهور، إذ تُعرض إعلاناته في مرتبة أعلى ضمن نتائج البحث والتصفّح.
• رفع حد صور الإعلان إلى 8 صور بدلاً من 4.

باقات الاشتراك المتاحة وأسعارها:

الباقة	المدة	السعر
اشتراك 3 أشهر	3 أشهر	234.99 ريال سعودي
اشتراك 6 أشهر	6 أشهر	449.99 ريال سعودي
اشتراك سنة كاملة	12 شهراً	889.99 ريال سعودي

سياسة الاسترجاع

الخدمات الرقمية المدفوعة (ومنها باقات الاشتراك) غير قابلة للاسترجاع بعد تفعيلها من جانب المنصة. ويظل للمستخدم حق تقديم طلب استرداد إلى Apple وفق سياساتها المعتمدة، إذ تتم عمليات الشراء من خلال نظام Apple. أما استرجاع قيمة السلع فيتم بين البائع والمشتري وفق اتفاقهما، ولا تتدخّل المنصة في ذلك.

سياسة الدفع

تتم عمليات الدفع بين البائع والمشتري بشكل مباشر وخارج نطاق المنصة ما لم يُنصّ على غير ذلك. لا تتحمّل موفر مسؤولية أي مبالغ تُدفع بين المستخدمين، ويتحمّل الطرفان مسؤولية الاتفاق على وسيلة دفع آمنة.

مكافحة الاحتيال

تحظر المنصة أي نشاط احتيالي أو تضليلي. وننصح المستخدمين بالتحقق من الطرف الآخر وعدم إرسال أي مبالغ قبل التأكد. للمنصة الحق في إيقاف أي حساب يثبت تورّطه في الاحتيال، مع الاحتفاظ بحقّها في اتخاذ الإجراءات النظامية.

حقوق الملكية الفكرية

جميع حقوق الملكية الفكرية للمنصة وشعارها وتصميمها مملوكة لموفر. ويتعهّد المستخدم بعدم نشر أي محتوى ينتهك حقوق الغير، ويمنح المنصة ترخيصاً لعرض المحتوى الذي ينشره لأغراض تشغيل الخدمة.

الخصوصية

تلتزم موفر بحماية بيانات المستخدمين واستخدامها فقط لأغراض تشغيل الخدمة وتحسينها. وللاطلاع على التفاصيل الكاملة يُرجى مراجعة سياسة الخصوصية، التي تُعدّ جزءاً لا يتجزّأ من هذه الشروط.

إيقاف الحساب

يحق للمنصة تعليق أو إيقاف أي حساب في حال مخالفة هذه الشروط، أو ممارسة الاحتيال، أو نشر محتوى ممنوع، أو التهرّب من سداد العمولة، دون الإخلال بحقوق المنصة النظامية.

حدود مسؤولية منصة موفر

موفر مجرد وسيط إعلاني، ولا تتحمّل المسؤولية عن:

• جودة السلع أو مطابقتها للوصف.
• عمليات الدفع بين المستخدمين.
• الشحن والتسليم.
• أي عمليات احتيال.
• النزاعات بين المستخدمين.

ويتحمّل كل مستخدم المسؤولية الكاملة عن تعاملاته عبر المنصة.

الأنظمة المطبقة داخل المملكة العربية السعودية

تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة المملكة العربية السعودية. وأي نزاع ينشأ عن استخدام المنصة يُحال إلى الجهات القضائية المختصة داخل المملكة.

التواصل معنا

لأي استفسار أو بلاغ أو ملاحظة، يمكنك التواصل معنا عبر صفحة «تواصل معنا» داخل التطبيق، وسنسعى للردّ في أقرب وقت.

تعديل الشروط والأحكام

تحتفظ موفر بحقّها في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. ويُعدّ استمرارك في استخدام المنصة بعد التعديل موافقةً على النسخة المحدّثة. ننصح بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري.